
近年来,随着中国乳制品行业的竞争日益激烈,企业之间的比拼早已从单纯的产品质量延伸至管理效率、组织协同和战略执行等多个维度。在这一背景下,燎原乳业作为国内历史悠久的民族乳企,主动寻求变革与突破,携手马特吉企业管理咨询公司,全面推行华为管理模式,旨在通过系统化、科学化的管理体系升级,实现企业的可持续发展与高质量增长。
燎原乳业成立于上世纪50年代,扎根于甘肃甘南藏族自治州,依托得天独厚的高原牧场资源,长期致力于为消费者提供安全、健康、优质的乳制品。然而,面对消费升级、行业整合加速以及数字化转型的大趋势,传统管理模式逐渐暴露出决策链条长、响应速度慢、跨部门协同不足等问题。企业意识到,若想在新一轮产业变革中占据有利地位,必须引入先进的管理理念与方法论。
正是在这样的战略考量下,燎原乳业选择了与马特吉合作。马特吉作为国内知名的企业管理咨询机构,长期专注于将华为的成功管理实践进行本土化提炼与推广,在战略规划、流程优化、组织变革和人才激励等方面积累了丰富经验。此次合作,双方围绕“以客户为中心、以奋斗者为本、长期艰苦奋斗”的核心价值观,结合燎原乳业的实际业务场景,系统导入华为的BLM(业务领先模型)、IPD(集成产品开发)、LTC(线索到回款)等关键管理工具。
在战略层面,燎原乳业借助BLM模型重新梳理了企业愿景与三年发展规划。通过对市场机会、竞争格局和内部能力的深度分析,明确了“聚焦高端乳品、深耕西北市场、拓展全国渠道”的发展方向。同时,建立了战略解码机制,将高层战略目标逐层分解为可执行的关键任务,并落实到具体部门与责任人,确保战略落地不走样。
在研发与产品管理方面,IPD体系的引入显著提升了新产品开发的效率与成功率。过去,燎原乳业的新品开发多由单一部门主导,缺乏跨职能协作,导致周期长、成本高、市场匹配度低。如今,通过组建跨部门的重量级团队,整合研发、生产、营销、供应链等多方资源,实现了从市场需求洞察到产品上市的全流程协同。例如,近期推出的高原有机婴幼儿奶粉项目,从立项到上市仅用时10个月,较以往缩短了近40%的时间,且一经推出便获得市场积极反馈。
在销售与运营体系上,LTC流程的实施打通了从前端线索获取到后端交付回款的全链条。通过建立统一的CRM系统,实现了客户信息的集中管理与动态跟踪;通过标准化的销售流程设计,减少了人为操作的随意性,提高了订单处理效率。此外,结合华为的“铁三角”作战单元模式,燎原乳业在重点区域试点组建了由客户经理、解决方案专家和服务支持人员构成的本地化作战团队,极大增强了对客户需求的快速响应能力。
值得一提的是,燎原乳业并未简单照搬华为模式,而是在马特吉的指导下进行了因地制宜的优化。例如,在绩效考核体系设计中,既保留了华为强调结果导向的特点,又充分考虑了乳制品行业季节性强、生产周期长的特性,设置了更具弹性的评估周期与激励机制。同时,针对企业地处西部、人才吸引力相对不足的现实,燎原乳业还借鉴华为的人才发展理念,加大内部培养力度,建立“导师制+轮岗制”双轨培养体系,并设立专项奖励基金,鼓励员工持续学习与创新。
此次管理变革不仅带来了运营效率的提升,更深层次地推动了企业文化重塑。过去,部分员工习惯于按部就班、等待指令;如今,在“人人都是经营者”的理念引导下,越来越多的一线员工开始主动思考如何优化流程、降低成本、提升客户满意度。这种自下而上的活力释放,正在成为燎原乳业最宝贵的无形资产。
可以预见,随着华为管理模式在燎原乳业的持续深化,这家老牌乳企将在组织韧性、创新能力与市场竞争力方面迎来质的飞跃。而这一探索也为中国传统产业的转型升级提供了有益借鉴:真正的管理变革,不仅是工具与流程的更新,更是思维模式与组织文化的深层进化。燎原乳业与马特吉的合作,正是一次将世界级管理智慧与中国企业实际深度融合的生动实践,其经验值得更多同行关注与思考。
