近年来，随着中国乳制品行业的竞争日益激烈，消费者对产品品质、品牌信誉及服务体验的要求不断提升，传统乳企面临着转型升级的巨大压力。在这一背景下，燎原乳业作为一家具有多年历史的区域性乳制品企业，意识到仅靠产品创新和市场扩张已难以支撑可持续发展，必须从组织内部着手，全面提升组织能力，以应对复杂多变的市场环境。为此，燎原乳业引入了国内知名管理咨询机构——马特吉顾问团队，正式启动组织能力建设项目。

马特吉顾问团队在接到委托后，迅速组建专项小组，深入燎原乳业的生产、研发、销售、人力资源及供应链等多个部门开展调研。通过访谈高层管理者、中层干部及一线员工，结合数据分析与行业对标，顾问团队发现企业在组织能力建设方面存在几大核心问题：一是战略执行落地不力，各部门目标分散，缺乏统一方向；二是组织架构僵化，层级过多导致决策效率低下；三是人才梯队建设薄弱，关键岗位继任机制缺失；四是企业文化尚未形成合力，员工归属感与协作意识有待提升。

针对上述问题，马特吉顾问提出了“战略—组织—人才—文化”四位一体的组织能力建设框架，并分阶段推进实施。

首先，在战略层面，顾问团队协助燎原乳业重新梳理了企业愿景与三年发展战略，明确了“聚焦高端乳品、深耕区域市场、打造健康生活品牌”的发展路径。同时，引入平衡计分卡（BSC）工具，将战略目标分解为财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度的关键绩效指标（KPI），确保战略可量化、可追踪、可考核。

其次，在组织结构优化方面，马特吉建议推行“扁平化+敏捷化”改革。撤销部分中间管理层级，设立跨部门项目制团队，提升响应速度。例如，在新品上市项目中，组建由研发、市场、销售、生产人员组成的专项小组，实行周例会机制与阶段性复盘制度，显著缩短了产品从研发到上市的周期。此外，还优化了总部与区域分公司之间的权责划分，赋予区域更大的经营自主权，激发一线活力。

在人才发展体系构建上，马特吉推动燎原乳业建立了系统的人才盘点机制与职业发展双通道体系。通过360度评估与潜力测评，识别高潜人才，并为其制定个性化培养计划。同时，设立管理序列与专业序列并行的职业发展路径，鼓励技术骨干在专业领域深耕，避免“千军万马挤独木桥”式的晋升困境。顾问团队还协助企业完善了绩效管理体系，将组织目标与个人绩效强关联，强化结果导向与责任意识。

文化建设是组织能力建设的软性支撑。马特吉顾问引导燎原乳业提炼出“匠心、协作、进取、责任”为核心价值观，并通过一系列文化落地活动加以传播。例如，每月举办“燎原讲堂”，邀请优秀员工分享经验；设立“创新提案奖”，鼓励全员参与改进；开展跨部门团建活动，打破部门墙。这些举措有效增强了员工的认同感与凝聚力，逐步形成了积极向上的组织氛围。

项目实施半年后，燎原乳业的组织效能显著提升。据内部评估数据显示，战略目标达成率同比提高28%，跨部门协作满意度上升41%，关键岗位人才流失率下降至行业平均水平以下。更重要的是，企业管理层普遍反馈，组织的执行力与应变能力明显增强，面对市场波动能够更快做出反应。

值得一提的是，马特吉顾问并未采取“一揽子方案”式输出，而是注重“授人以渔”。在整个项目过程中，他们通过工作坊、案例研讨、现场辅导等方式，持续赋能燎原乳业的内部管理团队，帮助其建立起自我诊断与持续改进的能力。项目结束后，企业已具备独立运行组织能力建设机制的基础，真正实现了从“外部驱动”到“内生增长”的转变。

如今，燎原乳业正以更加稳健的步伐迈向高质量发展的新阶段。这场由马特吉顾问指导的组织能力建设实践，不仅为企业注入了新的活力，也为区域性传统制造企业的转型升级提供了可借鉴的范本。未来，随着组织能力的持续深化，燎原乳业有望在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现从区域品牌向全国性品牌的跨越。