在当前乳制品行业竞争日益激烈的背景下，燎原乳业作为一家具有悠久历史和深厚底蕴的民族品牌，正面临转型升级的关键阶段。为了实现可持续发展、提升市场竞争力，燎原乳业引入了BEM（Behavior Engineering Model，行为工程模型）作为战略目标分解与执行落地的重要工具。通过系统化地运用BEM模型，企业不仅能够清晰地识别战略目标背后的驱动因素，还能将宏观愿景转化为可操作、可衡量的具体行为，从而推动组织整体绩效的提升。

BEM模型由绩效技术专家吉尔伯特（Thomas F. Gilbert）提出，其核心理念是：绩效表现由环境因素和个人因素共同决定，而真正的绩效改进应从“激励”与“能力”两个维度入手。具体而言，BEM模型包含六个关键要素：信息、资源、激励、知识技能、动机以及天赋。这六大要素构成了一个完整的绩效支持系统，帮助企业从战略到执行进行逐层分解。

首先，在战略目标设定层面，燎原乳业明确了“打造西部高端乳品标杆品牌”的长期愿景，并进一步细化为“三年内实现销售额翻番、市场份额进入区域前三、产品品质达到国际标准”等具体目标。这些目标看似宏大，但通过BEM模型的拆解，可以被有效落地。

以“提升高端婴幼儿配方奶粉市场份额”这一子目标为例，燎原乳业首先分析当前市场表现不佳的根本原因。借助BEM框架，管理层发现：一线销售人员缺乏对新产品卖点的深入理解（知识技能不足），门店陈列空间有限且无专项促销支持（资源匮乏），同时销售提成机制未向高毛利产品倾斜（激励错位）。这些问题分别对应BEM模型中的“知识技能”、“资源”和“激励”三个维度。

针对上述问题，燎原乳业制定了系统的干预措施。在“知识技能”方面，企业联合研发部门开发了一套标准化的产品培训课程，涵盖营养成分解析、竞品对比、消费者答疑话术等内容，并通过线上学习平台+线下集中培训的方式确保全员覆盖。同时设立“产品专家认证”机制，提升员工学习积极性。

在“资源”层面，公司优化供应链管理，确保重点城市核心门店的货架供应稳定，并投入专项资金用于品牌形象升级和终端陈列设计。此外，还与大型连锁商超达成战略合作，争取黄金陈列位置，增强产品曝光度。

在“激励”机制上，燎原乳业重构了销售考核体系，将高端产品销量占比纳入KPI，并设置阶梯式奖励政策。例如，当某区域连续三个月完成高端奶粉销售目标时，团队可获得额外奖金及培训机会。这种正向激励显著提升了销售团队的推广意愿。

除了外部行为的支持系统，燎原乳业也注重内部文化建设和员工动机激发。企业定期举办“品质匠心奖”评选活动，表彰在产品质量控制、客户服务创新等方面表现突出的员工，强化“以质取胜”的价值观认同。同时，高层管理者通过季度沟通会、基层走访等形式传递战略意图，增强员工对企业发展方向的理解与归属感，从而提升内在动机。

值得一提的是，燎原乳业在应用BEM模型过程中，并非孤立使用，而是将其与OKR（目标与关键成果法）、PDCA循环等管理工具相结合。例如，在制定季度OKR时，每个关键结果都需对应BEM六要素中的至少两项支持措施，确保目标不仅“看得见”，更“做得到”。

经过一年多的实践，燎原乳业的战略执行力显著增强。数据显示，其高端奶粉产品线的市场增长率连续四个季度超过行业平均水平，客户满意度提升18%，内部员工培训完成率达96%以上。这些成果验证了BEM模型在战略解码与执行转化中的有效性。

当然，BEM模型的应用并非一劳永逸。燎原乳业建立了动态评估机制，每季度对六大要素的支持情况进行复盘，及时调整资源配置与激励政策，确保组织行为始终与战略方向保持一致。

综上所述，燎原乳业通过科学运用BEM模型，成功将抽象的战略目标转化为具体的组织行为和管理动作。这一过程不仅体现了现代企业管理从“命令驱动”向“系统赋能”的转变，也为传统乳企在数字化转型背景下的战略落地提供了可借鉴的范本。未来，随着模型应用的不断深化，燎原乳业有望在高质量发展的道路上迈出更加坚实的步伐。