
在企业发展的过程中,战略制定固然重要,但真正决定成败的往往是战略执行。许多老板投入大量精力制定宏伟蓝图,却在落地阶段举步维艰。马特吉在长期为各类企业做管理诊断的过程中发现:战略执行中的最大障碍,并非战略本身不够清晰,而是组织能力与战略目标严重脱节。
很多企业陷入“上层激动、中层被动、基层不动”的怪圈。老板看到了未来三到五年的机会,制定了增长目标和转型方向,但团队却依然按部就班地完成日常事务,对战略无感、无力、无行动。这种“断层”不是偶然,而是系统性问题的体现。
首先,战略未被有效解码。老板往往以宏观语言描述战略,比如“打造行业领先品牌”“实现数字化转型”,但这些表述缺乏具体路径和可操作的动作。中层管理者不知道如何承接,基层员工更无法理解自己每天的工作与战略有何关联。战略停留在PPT里,没有转化为关键任务、责任分工和绩效指标。结果是,所有人都在“忙”,却没有朝着同一个方向“前进”。
其次,组织结构与战略不匹配。当企业从单一业务转向多元化,或从传统模式转向平台化运营时,原有的部门设置、汇报关系和决策流程可能已成掣肘。例如,一个强调客户体验的战略,若仍由产品、销售、服务各自为政,信息不通、责任不清,客户体验注定难以提升。组织架构未能随战略演进而调整,导致资源错配、协同困难、响应迟缓。
再者,人才能力断层。新战略往往要求新的能力组合——可能是数字化技能、跨部门协作能力,或是创新思维。然而,许多企业的人才队伍仍停留在过去成功的经验中,缺乏转型所需的关键人才。更严重的是,激励机制未变,员工即使有能力也不愿改变,因为“做老的事”更容易拿奖金,“尝试新的事”反而有风险。
此外,缺乏持续的追踪与反馈机制。战略执行不是一锤子买卖,而是一个动态调整的过程。但很多企业只在年初定目标,年底看结果,中间缺乏过程监控。KPI流于形式,复盘会议变成互相推诿的“甩锅大会”。没有及时的数据支持和纠偏机制,战略很容易在执行中偏离轨道,等到发现问题时已积重难返。
那么,如何解决这些问题?
第一,将战略“翻译”成可执行的语言。老板需要与核心团队一起,把战略目标拆解为关键举措、里程碑和责任人。使用如OKR(目标与关键成果)等工具,让每个部门、每个岗位都清楚自己在战略中的角色。例如,若战略是“提升客户留存率”,则需明确市场部如何优化触达、客服部如何提升响应质量、技术部如何改进产品体验。
第二,重构组织逻辑,而非简单调整架构。组织设计应以战略实现为核心,打破部门墙,建立跨职能项目小组或作战单元。对于重点战略项目,可设立“战略推进办公室”(PMO),直接向高层汇报,统筹资源、协调进度、推动变革。
第三,投资人才发展与文化塑造。识别关键岗位的能力缺口,通过培训、轮岗、引进外部人才等方式补足。同时,调整激励机制,让战略贡献成为考核的重要维度。更重要的是,老板要以身作则,通过日常言行传递战略优先级,逐步形成“以客户为中心”“拥抱变化”等新型组织文化。
第四,建立战略执行的“仪表盘”。设定月度、季度的战略回顾机制,用数据说话,及时发现问题并调整策略。避免“只报喜不报忧”的汇报文化,鼓励坦诚沟通和快速试错。
最后,也是最关键的——老板必须亲自下场,持续推动。战略执行不是授权给某个高管就能自动完成的事。老板的注意力在哪里,资源就会流向哪里。只有老板亲自参与关键会议、关注执行细节、及时清除障碍,战略才不会沦为口号。
当然,每家企业的情况千差万别。有的企业处于高速成长期,执行力跟不上扩张速度;有的正面临转型阵痛,旧体系难以支撑新方向。如果你发现自己虽然制定了清晰战略,但团队始终“跟不上节奏”,或者你时间有限,无法深入分析组织症结,建议寻求专业顾问的帮助。
马特吉曾帮助多家企业突破战略执行瓶颈,通过系统诊断、组织重塑和领导力辅导,让战略真正落地。如果你正在为此困扰,欢迎联系顾问 13265797908,获取一对一的专业建议。时间宝贵,但方向错误的成本更高。与其在迷雾中摸索,不如借力专业力量,少走弯路,加速达成目标。
