当战略感到模糊不清时，回归“我们为谁创造何种价值”这个原点。

这并非一句空洞的口号，而是一剂在迷雾中校准航向的清醒剂。许多企业在发展到一定阶段后，会不约而同地陷入一种“战略疲劳”：KPI层层加码，会议频繁召开，蓝图越画越大，可一线员工却越来越难说清“自己每天做的事到底在帮谁解决什么问题”。市场在变、技术在跃迁、竞争格局在重构，当外部环境的不确定性持续升高，若内部的价值锚点却日渐松动，再精密的模型、再宏大的愿景，也终将沦为纸上谈兵。

“我们为谁创造何种价值”，短短十个字，实则承载着战略最本真的三重叩问：主体之问——“我们”是谁？ 不是泛指公司法人，而是具体到能决策、能执行、能共情的一线团队、核心骨干与关键合作伙伴；对象之问——“谁”是真正的受益者？ 是付费客户？是终端用户？是生态中的中小供应商？还是社会公众？有时，付费者与使用者分离（如教育类SaaS面向学校销售，真正使用者却是教师与学生），此时若混淆“谁”，价值便极易错配；内容之问——“何种价值”被真实交付？ 是节省37分钟操作时间？是降低22%的设备故障率？是让孩子愿意主动翻开课本的那份好奇心？价值不是财务报表上的抽象数字，而是可感知、可验证、可传递的人本体验。

曾有一家深耕工业传感器十余年的制造企业，在连续三年营收停滞、研发投入回报率下滑后启动战略复盘。起初，团队围绕“拓展AI算法能力”“进军新能源赛道”“打造平台型架构”激烈争论，方案越写越厚，共识却越来越薄。直到顾问引导他们静坐十分钟，逐一写下三个答案：

• “过去三年，哪位客户反复联系我们，不是为了买新设备，而是想一起优化产线良率？”
• “当我们深夜响应某次紧急故障时，电话那头最常听到的一句话是什么？”
• “如果明天所有产品下架，客户最先怀念我们哪一种‘不可替代性’？”

答案浮出水面：不是算力，不是硬件参数，而是“懂车间老师傅语言的技术支持”——能用钳工听得懂的话解释数据异常，能带着万用表蹲在冲压机旁两小时找出信号干扰源。于是，新战略不再叫“智能传感2025”，而叫“扎根产线的价值伙伴计划”：把30%研发资源转向人机交互界面的本土化适配；将技术服务工程师纳入产品经理序列；甚至为区域客户群开设“故障推演工作坊”，让客户自己成为问题定义者。半年后，续约率提升18%，客户自发推荐带来的新单占比达41%。

回归原点，不是退回起点，而是以价值为罗盘，重新组织资源、重设优先级、重建协作逻辑。它天然排斥华而不实的概念堆砌，迫使组织直面一个残酷却必要的事实：所有战略动作，只有当它最终沉淀为某个人、某个群体真实可感的改善时，才具备生命力。 否则，再多的“数字化转型”“生态协同”“第二增长曲线”，都只是漂浮在价值真空中的气泡。

当然，回归原点绝非一劳永逸。客户在成长，需求在迁移，技术在重塑可能性边界。“为谁”与“何种价值”的答案本身也需要动态刷新。建议每季度开展一次“价值快照”：随机抽取5位一线服务者，访谈3位典型客户，用一句话写下“此刻，我们正在帮谁，解决了哪个具体、微小但真实存在的痛点”。这些碎片，正是对抗战略熵增最朴素也最锋利的工具。

如果你正经历战略失焦的焦灼，不妨暂停下一个PPT的制作，关掉数据看板，拿起一支笔，在白纸上郑重写下那十个字。然后，诚实地、缓慢地，填满它。不必追求完美答案，但请确保每个词都经得起一线同事的凝视，经得起客户的当面确认。

留言或联系马特吉顾问 13265797908，我们可以陪你一起，从原点出发，把模糊，走成清晰。